Záruční podmínky

Standardní záruka

Dne 01. 01. 2003 vstupuje v platnost zákon Č. 136/2002 Sb. ze dne 15. 03. 2002, kterým se mění zákon
Č. 40/1964 Sb. a zákon Č. 65/1965 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Firma Madal Bal a.s. v souladu s tímto zákonem poskytuje na Vámi zakoupeny výrobek záruku dva roky od data prodeje. Při splnění záručních podmínek ( uvedeno dále) Vám výrobek během této doby bezplatně opraví autorizovaný servis značky HERON.

Záruční podmínky

1.    Prodávající je povinen spotřebitele seznámit s návodem na užívání, zboží předvést,  a řádně vyplnit záruční list. Záruční list musí obsahovat název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo a označení prodávaného zboží název zboží, typ zboží a výrobní číslo. Všechny údaje musí být v záručním listě vypsány nesmazatelným způsobem v okamžiku prodeje zboží. Firma Madal Bal a.s. neuzná prodlouženou záruku na dobu 3 let bez predložení Servisní knížky s vyznačenými periodickými prohlídkami vykonanými smluvním servisem.  

2.    Již při výběru zboží pečlivě zvažte, jaké funkce a činnosti od výrobku požadujete. To, že výrobek nevyhovuje Vašim pozdějším technickým nárokům, není důvodem k jeho reklamaci.

3.    Při uplatnění nároku na záruční opravu musí být zboží předáno s kompletním příslušenstvím s řádně vyplněným originálem záručního listu nebo jiným dokladem o koupi, který obsahuje datum prodeje, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo a označení prodávaného zboží - název zboží, typ zboží a výrobní číslo.

4.    V případě reklamace musí být zboží předáno v čistém stavu, zbaveno prachu či špíny a zabaleno tak, aby při přepravě nedošlo k poškození.

5.    Servis nenese odpovědnost za zboží poškozené

přepravcem.

6.    Servis dále nenese odpovědnost za zaslané příslušenství, které není součásti základního vybavení výrobku. Výjimkou jsou případy, kdy příslušenství nelze odstranit z důvodu vady výrobku.

7.    Záruka se vztahuje výlučně na závady způsobené vadou materiálu, výrobní montáže nebo technologií zpracování.

8.    Tato záruka není na újmu zákonným právům, ale je dodatkem k ním.

9.    Záruční opravu je oprávněn vykonávat výhradně autorizovaný servis značky HERON.

10.    Výrobce odpovídá za to, že výrobek bude mít po celou záruční lhůtu vlastnosti a parametry uvedené v technických údajích, při dodržení návodu na použití. Zároveň si vyhrazuje právo na konstrukční změny bez předchozího upozornění.

11.    Nárok na záruku zaniká, jestliže:

    a)    výrobek nebyl používán a udržován podle návodu k obsluze;

    b)    byl proveden jakýkoliv zásah do konstrukce stroje bez předchozího povolení vydaného firmou Madal Bal a.s. či autorizovaným servisem značky HERON;

    c)    výrobek byl používán v jiných podmínkách nebo k jiným účelům, než ke kterým je určen;

    d)    byla některá část výrobku nahrazena neoriginální součástí;

    e)    k poškození výrobku nebo k nadměrnému opotřebení došlo vinou nedostatečné údržby;

    f)    výrobek havaroval nebo byl poškozen vyšší moci;

    g)    škody vzniklé působením vnějších mechanických, teplotních či chemických vlivů;

    h)    vady byly způsobeny nevhodným skladováním, údržbou (nekvalitní paliva, opomíjení čištění palivového systému – dekarbonizace, výměny svíček, vzduchového filtru), či manipulací s výrobkem;

    i)    výrobek byl používán (pro daný typ výrobku) v agresivním prostředí např. prašném či vlhkém;

    j)    výrobek byl použit nad rámec přípustného zatížení;

    k)    bylo provedeno jakékoliv falšování záručního listu nebo dokladu o koupi;

    l)    došlo k zamlčení skutečného počtu provozních hodin, podmínek provozu a skutečného technického stavu stroje;

    m)    došlo k neoprávněným zásahům do elektrické soustavy stroje;

    n)    byly porušeny plomby na hlavním panelu stroje a karburátoru, se kterými smí manipulovat jen autorizovaný servis značky HERON.

12.    Záruka nepokrývá náklady na jakékoliv seřizovací a nastavovací práce spojené s běžnou dílenskou údržbou strojů, ani na servisní položky, jako:

    a)    běžný spotřební materiál nutný k bezporuchovému provozu jako např. olejová náplň, vzduchový filtr, zapalovací svíčka, spojovací materiál atd.;

    b)    netěsnosti karburátoru, zanesení karburátoru, zaneseni palivového systému způsobené použitím znečištěného, kontaminovaného nebo zvětralého paliva.

13.    Prodloužena záruční lhůta se nevztahuje

na akumulátory.

14.    Výrobce neodpovídá za vady výrobku způsobené běžným opotřebením nebo použitím výrobku k jiným účelům, než ke kterým je určen.

15.    Záruka se nevztahuje na položky, u kterých lze očekávat opotřebeni v důsledku jejích normální funkce (např. lakováni atd.)

16.    Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů.

UPOZORNĚNÍ!

Distributor - prodejce neuzná prodlouženou záruku na dobu 3 let bez splnění specifických podmínek a bez předložení příručky Zaruka a servis s vyznačenými periodickými prohlídkami provedenými autorizovaným servisem značky HERON.