Heron logo

Servis a záruka

Návody
a dotazy

Ke stažení

Heron záruka

Standardní

Firma Madal Bal a. s. v souladu s tímto zákonem přebírá odpovědnost za vady na Vámi zakoupený výrobek po dobu 2 let od data prodeje.
Uplatnění nároku na bezplatnou záruční opravu se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. Při splnění níže uvedených obchodních podmínek, které jsou v souladu s tímto zákonem, Vám výrobek bezplatně opraví smluvní servis firmy Madal Bal a. s.

2 roky záruka
prodloužená záruka 3 roky

Prodloužená

Záruční lhůtu svého stroje značky Heron si můžete prodloužit na dobu 3 let při splnění specifikovaných podmínek. Prodloužení záruční lhůty nad rámec zákonné je možné, jsou-li splněny tyto podmínky:

1.    Stroj byl po dvou letech od prodeje v provozu ne více než 900 motohodin.

2.    Stroj absolvoval periodickou technickou prohlídkou po uplynutí 12 měsíců (nebo 300 provozních hodinách) a po uplynutí 24 měsíců (nebo 600 provozních hodinách) od data ­prodeje a potvrzení v Servisní knížce autorizovaným servisem značky Heron. Časové rozmezí pro provedení periodické prohlídky max. +1 měsíc po roce od prodeje a +1 měsíc po dvou letech od prodeje výrobku. Tyto roční prohlídky a náklady s ní spojené jsou hrazeny zákazníkem dle platného ceníku.

Servis

Stroje Heron jsou známé vysokou spolehlivostí, prověřenou každodenním nasazením v náročné službě.
Pokud je však i přesto zapotřebí provést profesionální údržbu anebo záruční či pozáruční opravu, obraťte se prosím na obchodníka, u nějž jste stroj zakoupili, anebo přímo na kteréhokoli z našich autorizovaných servisních partnerů.

Servisní místa

Tito autorizovaní servisní partneři Vám jsou k dispozici pro vyřešení jakýchkoli technických problémů.

Ke stažení

Zde si můžete stáhnout aktuální katalog strojů a příslušenství Heron ve formátu PDF:
(MOMENTÁLNĚ AKTUALIZUJEME, PROSÍME O STRPENÍ)

náhled katalogu

Přehled všech strojů Heron ve formátu PDF:
(MOMENTÁLNĚ AKTUALIZUJEME, PROSÍME O STRPENÍ)

náhled plakátu

Zde najdete úplné znění záručních podmínek a reklamačního řádu dodavatele strojů Heron.