Heron logo
podpora

Návody a dotazy

Servis
čerpadlo motorové proudové 5,5HP, 600l/min
8895101
čerpadlo motorové proudové 5,5HP, 600l/min
čerpadlo motorové proudové 6,5HP, 1100l/min
8895102
čerpadlo motorové proudové 6,5HP, 1100l/min
čerpadlo motorové kalové 6,5HP, 1300l/min
8895105
čerpadlo motorové kalové 6,5HP, 1300l/min
čerpadlo motorové kalové 9HP, 1210l/min
8895106
čerpadlo motorové kalové 9HP, 1210l/min
čerpadlo motorové tlakové 6,5HP
8895108
čerpadlo motorové tlakové 6,5HP
čerpadlo motorové tlakové 6,5HP, 500l/min
8895109
čerpadlo motorové tlakové 6,5HP, 500l/min
elektrocentrála benzínová 2,8HP/1,1kW
8896109
elektrocentrála benzínová 2,8HP/1,1kW
elektrocentrála benzínová 2,4HP
8896110
elektrocentrála benzínová 2,4HP
elektrocentrála benzínová 5,5HP/2,3kW
8896111
elektrocentrála benzínová 5,5HP/2,3kW
elektrocentrála benzínová 13HP/6,0kW (400V) 2,2kW (230V)
8896112
elektrocentrála benzínová 13HP/6,0kW (400V) 2,2kW (230V)
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896413, elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW, pro svařování
8896113
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896413, elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW, pro svařování
elektrocentrála benzínová 13HP/6,0kW (400V) 2,2kW (230V), elektrický start
8896114
elektrocentrála benzínová 13HP/6,0kW (400V) 2,2kW (230V), elektrický start
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896415, elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW, pro svařování, elektrický start
8896115
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896415, elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW, pro svařování, elektrický start
elektrocentrála benzínová 6,5HP/2,8kW
8896116
elektrocentrála benzínová 6,5HP/2,8kW
elektrocentrála benzínová 15HP/6,8kW (400V) 5,5kW (230V)
8896118
elektrocentrála benzínová 15HP/6,8kW (400V) 5,5kW (230V)
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896419, elektrocentrála benzínová 15HP/7kW
8896119
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896419, elektrocentrála benzínová 15HP/7kW
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896420, elektrocentrála benzínová 15HP/6,8kW (400V) 5,5kW (230V), elektrický start
8896120
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896420, elektrocentrála benzínová 15HP/6,8kW (400V) 5,5kW (230V), elektrický start
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896421, elektrocentrála benzínová 15HP/7kW, elektrický start
8896121
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896421, elektrocentrála benzínová 15HP/7kW, elektrický start
elektrocentrála benzínová 6,5HP/2,8kW, industriální
8896131
elektrocentrála benzínová 6,5HP/2,8kW, industriální
elektrocentrála benzínová 15HP
8896132
elektrocentrála benzínová 15HP
elektrocentrála benzínová 15HP
8896133
elektrocentrála benzínová 15HP
elektrocentrála benzínová 3,5kW, podvozek
8896140
elektrocentrála benzínová 3,5kW, podvozek
elektrocentrála benzínová 17HP/8,2kW, podvozek, elektrický start
8896145
elektrocentrála benzínová 17HP/8,2kW, podvozek, elektrický start
elektrocentrála benzínová 17HP/8,2kW/10,25kVA (400V), 6,5kW (230V), podvozek, elektrický start
8896147
elektrocentrála benzínová 17HP/8,2kW/10,25kVA (400V), 6,5kW (230V), podvozek, elektrický start
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896216, elektrocentrála digitální invertorová 2,0HP
8896211
ZRUŠENO! Nahrazeno výrobkem 8896216, elektrocentrála digitální invertorová 2,0HP
elektrocentrála digitální invertorová 1000 W, 1,75HP
8896212
elektrocentrála digitální invertorová 1000 W, 1,75HP
elektrocentrála digitální invertorová 3,0HP
8896213
elektrocentrála digitální invertorová 3,0HP
elektrocentrála digitální invertorová
8896214
elektrocentrála digitální invertorová
elektrocentrála digitální invertorová 4,5HP
8896215
elektrocentrála digitální invertorová 4,5HP
elektrocentrála digitální invertorová 2HP/1kW
8896216
elektrocentrála digitální invertorová 2HP/1kW
elektrocentrála digitální invertorová 1,8HP/1,1kW
8896218
elektrocentrála digitální invertorová 1,8HP/1,1kW
elektrocentrála digitální invertorová 3,3HP/2kW
8896219
elektrocentrála digitální invertorová 3,3HP/2kW
elektrocentrála digitální invertorová 5,4HP/3,2kW, elektrický start
8896221
elektrocentrála digitální invertorová 5,4HP/3,2kW, elektrický start
elektrocentrála digitální invertorová, 7HP/3,7kW
8896230
elektrocentrála digitální invertorová, 7HP/3,7kW
elektrocentrála se svářečkou 220A, benzínová 14HP/5,5kW
8896310
elektrocentrála se svářečkou 220A, benzínová 14HP/5,5kW
elektrocentrála plynová 4,0HP (LPG)
8896311
elektrocentrála plynová 4,0HP (LPG)
elektrocentrála plynová 11HP (LPG/ NG)
8896312
elektrocentrála plynová 11HP (LPG/ NG)
elektrocentrála plynová 11HP (LPG/ NG)
8896313
elektrocentrála plynová 11HP (LPG/ NG)
elektrocentrála plynová 11HP (LPG/NG) s elektrickým startem
8896314
elektrocentrála plynová 11HP (LPG/NG) s elektrickým startem
elektrocentrála plynová 11HP (LPG/ NG) s elektrickým startem
8896315
elektrocentrála plynová 11HP (LPG/ NG) s elektrickým startem
elektrocentrála plynová 7,2HP (LPG/ NG)
8896316
elektrocentrála plynová 7,2HP (LPG/ NG)
elektrocentrála benzínová a plynová (LPG/NG) 6,3HP/2,4kW, elektrický start
8896317
elektrocentrála benzínová a plynová (LPG/NG) 6,3HP/2,4kW, elektrický start
elektrocentrála benzínová a plynová (LPG/NG) 13HP/5,5kW, elektrický start
8896318
elektrocentrála benzínová a plynová (LPG/NG) 13HP/5,5kW, elektrický start
elektrocentrála benzínová a plynová (LPG/NG) 13HP/5,5kW (400V) 2x2kW (230V), elektrický start
8896319
elektrocentrála benzínová a plynová (LPG/NG) 13HP/5,5kW (400V) 2x2kW (230V), elektrický start
elektrocentrála benzínová a plynová (LGP/NG) 6,3HP, ruční start
8896320
elektrocentrála benzínová a plynová (LGP/NG) 6,3HP, ruční start
vysokotlaký motorový čistič s dálkovým ovládáním, el. startem, samonasáváním vody a šamponovačem, 210bar
8896350
vysokotlaký motorový čistič s dálkovým ovládáním, el. startem, samonasáváním vody a šamponovačem, 210bar
elektrocentrála benzínová 2,3kW/5,5HP
8896411
elektrocentrála benzínová 2,3kW/5,5HP
elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW/6,8kVA (400V), 2x2,2kW (230V), podvozek
8896412
elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW/6,8kVA (400V), 2x2,2kW (230V), podvozek
elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW, pro svařování, podvozek
8896413
elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW, pro svařování, podvozek
elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW/6,8kVA (400V), 2x2,2kW (230V), elektrický start, podvozek
8896414
elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW/6,8kVA (400V), 2x2,2kW (230V), elektrický start, podvozek
elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW, pro svařování, elektrický start, podvozek
8896415
elektrocentrála benzínová 13HP/5,5kW, pro svařování, elektrický start, podvozek
elektrocentrála benzínová 2,8kW/6,5HP
8896416
elektrocentrála benzínová 2,8kW/6,5HP
elektrocentrála benzínová 15HP/6,8kW/8,5kVA (400V), 5,5kW (230V), podvozek
8896418
elektrocentrála benzínová 15HP/6,8kW/8,5kVA (400V), 5,5kW (230V), podvozek
elektrocentrála benzínová 7,0kW/15HP, pro svařování, podvozek
8896419
elektrocentrála benzínová 7,0kW/15HP, pro svařování, podvozek
elektrocentrála benzínová 15HP/6,8kW/8,5kVA (400V), 5,5kW (230V), elektrický start, podvozek
8896420
elektrocentrála benzínová 15HP/6,8kW/8,5kVA (400V), 5,5kW (230V), elektrický start, podvozek
elektrocentrála benzínová 15HP/7,0kW, pro svařování, elektrický start, podvozek
8896421
elektrocentrála benzínová 15HP/7,0kW, pro svařování, elektrický start, podvozek
motor samostatný, 163ccm, 5,5HP
8896670
motor samostatný, 163ccm, 5,5HP
motor samostatný, 389ccm, 13HP
8896770
motor samostatný, 389ccm, 13HP
No items found.

Volba vhodného stroje

Mají třífázové elektrocentrály nějaká specifika použití?

Při volbě a zapojování třífázové elektrocentrály je zapotřebí mít na paměti některé specifické okolnosti.

  • Současně napájet jednofázové a třífázové spotřebiče je riskantní, u většiny třífázových elektrocentrál Heron dokonce technicky nemožné (na ovládacím panelu je nutné zvolit režim 230 či 400V). Současný odběr třífázového a jednofázového spotřebiče může vytvořit nesouměrnou zátěž a způsobit poškození zařízení, resp. samotné elektrocentrály. Vyhodnocení tohoto rizika, případně jeho omezení nainstalováním přepěťové ochrany, je vhodné svěřit odbornému technikovi.
  • Třífázové elektrocentrály zpravidla poskytují na jednofázovém výstupu výrazně nižší výkon, než by odpovídalo jejich výkonu třífázovému (zpravidla třetinový). Tento rozdíl je nižší u těch modelů, které vyžadují jednoznačnou volbu režimu výstupu (230/400V). I tak je ale vhodné dobře zvážit, zda je třífázová elektrocentrála pro zamýšlený provoz skutečně nezbytná.
Jakou elektrocentrálu zvolit pro rybáře?

Jednoznačně doporučujeme zvolit některou z kapotovaných invertorových elektrocentrál, které jsou velmi tiché, lehké a snadno přenosné a poskytují precizní výstup umožňující napájení citlivých spotřebičů, jako je televize, notebook apod.

Jako nejvhodnější pro tento účel doporučujeme modely 8896218 nebo 8896219.

Jakou elektrocentrálu zvolit pro nabíječku baterií fotovoltaických ostrovních systémů?

Nabíječky těchto systémů bývají velmi citlivé na kvalitu vstupu, proto doporučujeme zvolit invertorovou elektrocentrálu. Prověřený je např. model 8896221. Preferujete-li z nějakých důvodů jiný typ centrály - např. plynovou -, je zapotřebí vybrat elektrocentrálu vybavenou alespoň systémem AVR s dostatečnou rezervou výkonu. Elektrocentrály Heron se systémem AVR jsou používané i pro takové účely, závisí však na specifických parametrech konkrétního fotovoltaického systému.

Vyrábí Heron elektrocentrály s automatickým startem?

V našem sortimentu jsou kvalitní třífázové elektrocentrály Heron s manuálním nebo elektrickým startováním (prostřednictvím baterie), které lze využít i jako záložní zdroj.  

Z důvodu poměrně vysokých nákladů však systém automatického startu při výpadku elektřiny bývá montován do větších elektrocentrál určených pro náročné provozy (nemocnice apod.). Takové stroje nenabízíme.

Lze však provést dodatečnou montáž systému automatického startu i do elektrocentrál Heron. Doporučujeme obrátit se na specializovanou firmu, např.

Ing. Jan Petrů
Praha-Kyje
Tel. 603 520 457

Jakou elektrocentrálu zvolit pro svařování?

Volba elektrocentrály bude záviset na tom, jakými proudy svařujete a tedy jaký je požadavek na výkon Vašeho invertoru nebo svářečky.

Pro 230V svařování lze použít typ 8896413, 8896415, 8896419 a 8896421 (až do jejich max. výkonu). Pro 400V svařování lze použít typ 8896412, 8896414, 8896418 a 8896420 (až do jejich max. výkonu).

Jaký zvolit generátor: 230V, nebo 400V?

Před koupí zvažte, jaké stroje potřebujete provozovat. Pokud pracujete s výkonově silnými stroji na 230V, doporučujeme zvolit jednofázovou elektrocentrálu. V takových případech se nevyplatí mít elektrocentrálu třífázovou (400V), protože tyto elektrocentrály poskytují pro 230V spotřebiče nižší výkon. Volba „ať jsem připraven, kdybych někdy v budoucnu potřeboval třífázový zdroj“ zásadně omezuje možnosti výkonu 230V strojů, s nimiž budete pracovat nejčastěji. Potřebujete-li napájet třífázové stroje, pak je jasnou volbou třífázová elektrocentrála potřebného výkonu.Zvolit optimální model elektrocentrály Vám pomůže Průvodce výběrem na těchto stránkách.

Mají všechny benzínové elektrocentrály pojezdová kolečka (podvozek)?

Všechny modely podvozek nemají. Lehké rámové elektrocentrály 8896411 a 8896416 kolečka nemají. Také digitální elektrocentrály 8896218, 8896219 a 8896230 kolečka nemají. Ostatní je mají.

Vlastním generátor 8896411. Uvažuji o koupi elektrické pily ocasky. Je vhodná pila o výkonu 650W?

Ano, tento typ generátoru je vhodný pro pilu o výkonu 650W. Vždy je potřeba přihlédnout k technickým parametrům konkrétního spotřebiče. Uvedený typ pily má komutátorový motor, který mají při rozběhu přibližně dvojnásobný požadavek na výkon, než je hodnota uvedená na štítku spotřebiče. Pokud je el. stroj starší výroby, má opotřebené uhlíky, příp. jde o neznačkový stroj, může mít i trojnásobný startovací odběr, ale i v tomto případě máte stále dostatečnou výkonovou rezervu při zapnutí pily.Při volbě nebo ověření potřebného výkonu elektrocentrály vám pomůže interaktivní Průvodce výběrem na těchto stránkách.

Jakou elektrocentrálu zvolit pro třífázové čerpadlo?

Indukční motory čerpadel mají při rozběhu 3-5násobný požadavek na výkon, než je jejich štítkový příkon. Pokud víte, jaký je požadavek na výkon při rozběhu Vašeho čerpadla, porovnejte s max. výkonem generátorů. U modelu 8896412 je tato hodnota 6kW, u modelu 8896418 pak 6,8kW. Čerpadla o výkonu 1500–2300W se standardní rozběhovou křivkou se běžně k oběma generátorům připojují. Dalším parametrem pro Váš výběr je max. požadavek na výkon 230V stroje, který budete napájet. U centrály 8896412 je k dispozici 2,2kW a u 8896418 je to 3,5kW (max. výkon na jednu 230V zásuvku).

Při volbě nebo ověření potřebného výkonu elektrocentrály vám pomůže interaktivní Průvodce výběrem na těchto stránkách.

Mám invertorovou elektrocentrálu 8896219, jak mohu zvýšit její výkon?

Invertorové elektrocentrály 8896219 a 8896221 umožňují propojení dvou centrál pomocí propojovacího setu 8896219P, resp. 8896221P, čímž lze dosáhnout vyššího výkonu. Propojením dvou elektrocentrál 8896219 tak lze získat téměř dvojnásobný výkon (3,7kW), propojením centrály 8896219 a 8896221 dosáhnete výkonu 4,4kW, propojením dvou centrál 8896221 získáte výkon 5,2kW.

Mám si koupit elektrocentrálu a svářecí invertor, anebo elektrocentrálu se zabudovanou svářečkou? Co doporučíte?

Elektrocentrála se zabudovanou svářečkou (Heron 8896310) představuje bezpochyby ekonomicky vynikající volbu. Elektrocentrála se zabudovanou svářečkou je v podobné ceně jako samostatné invertory, které provádí stejně kvalitní sváry. Pokud nesvařujete, máte k dispozici 5,5kW elektrocentrálu. Kromě úspory při pořizování však tento agregát představuje také snadnější manipulaci a při častých přesunech na stavbách navíc omezíte možnost ztráty samostatného invertoru.

Dobrý den, hledám plynovou elektrocentrálu pro napájení domácnosti. Doslechl jsem se, že v ČR je nejlepší obrátit se na Vás, chci ji připojit do domovního rozvodu tak, aby se při výpadku zapnula a nahradila tak elektrárnu. Během výpadku by byly v provozu světla, lednička, mrazák a počítač.

Elektrocentrály Heron, které jsou momentálně v sortimentu, nejsou konstruovány pro provoz v domovních rozvodech, ale pro připojení k jednotlivým spotřebičům. Pro instalaci elektrocentrály ve vnitřních prostorách budovy a připojení do místního rozvodu el. energie je potřeba dodržet celou řadu předpisů z důvodu bezpečnosti. Doporučujeme Vám vyhledat odbornou montážní firmu, která se specializuje na tuto činnost a dokáže podle konkrétních podmínek vypracovat projekt a realizovat připojení podle současné legislativy.

Také je nutno zvolit generátor dostatečně výkonný pro připojení plánovaného množství spotřebičů. Zejména je zapotřebí počítat s nutným výkonovým přesahem při jejich zapnutí, které je vyšší než deklarované příkony na štítku. Např. u 150W lednice se doporučuje minimální výkon elektrocentrály 1500W (desetinásobek), u 700W mrazáku se doporučuje minimální výkon elektrocentrály 2100W (trojnásobek) apod. Budete-li elektrocentrálu provozovat ve vnitřních prostorách, je také nutno zajistit odvod tepla, spalin a přívod čerstvého vzduchu.

Při volbě nebo ověření potřebného výkonu elektrocentrály vám pomůže interaktivní Průvodce výběrem na těchto stránkách.

Jak hlučná je plynová centrála Heron? Chci si ji připojit v kuchyni na přívod zemního plynu.

Pocitově jsou plynové elektrocentrály méně hlučné oproti benzínovým, jejich naměřený akustický tlak je 76dB(A), oproti 85dB(A) u centrál benzínových.

Pozor ale, plynové elektrocentrály nejsou určené k provozu do místností, skladů, garáží a jiných vnitřních prostor budov. Spalování motoru není tak ideální jako u sporáků na vaření, a proto vznikají nebezpečné splodiny. Chcete-li elektrocentrálu používat ve vnitřních prostorách, je nutno mimo jiné i zajistit odvod tepla, spalin a přívod čerstvého vzduchu. Pro používání v budově je potřeba dodržet řadu bezpečnostních předpisů.

Doporučujeme Vám za tímto účelem vyhledat odbornou montážní firmu, která dokáže podle konkrétních podmínek vypracovat projekt a realizovat připojení podle současné legislativy.

Jak zvolit vhodné benzínové čerpadlo?

Správný výběr závisí na typu práce, na kterou chcete čerpadlo používat. K přepravě velkého objemu čisté vody jsou určená proudová čerpadla (8895101 a 8895102), k čerpání znečištěné kalové vody, například z jímky a nebo při záplavách, kalová čerpadla (8895105 a 8895106). Tlaková čerpadla (8895109) jsou pak vhodná tam, kde chcete vodou stříkat nebo ji dopravit do větší výšky.

Uvedená čerpadla najdete na těchto stránkách i s technickými parametry, podle kterých se můžete rozhodnout ve výběru.

Provoz a údržba

Jaké palivo je určené pro motorové stroje Heron?

Jako palivo do všech elektrocentrál, čerpadel i samostatných motorů Heron použijte motorový benzin Natural 95, resp. 98.

Je možné použít naftu (diesel) jako palivo pro elektrocentrály Heron?

Ne, jako palivo benzínových elektrocentrál Heron je možné použít pouze motorový benzín Natural 95, resp. 98.

Mohu do strojů Heron použít benzín s příměsí biopaliva?

Ano, jako palivo do motorů Heron lze použít benzín splňující normu EN228, může tedy obsahovat až 10% ethanolu.

Jaký olej mám použít do strojů Heron?

Použijte běžný polosyntetický motorový olej typu 15W40.

Jaký typ svíček použít pro motorové stroje Heron?

Typ svíčky se liší podle typu daného motoru. Správný typ najdete v uživatelské příručce konkrétního stroje (ke stažení v detailu produktu nebo v sekci Návody a dotazy / Uživatelské příručky).

Nemám český návod k použití, jak mám postupovat?

Součástí balení výrobků značky Heron je také návod k použití. Pokud došlo k jeho ztrátě, můžete postupovat následovně:• Zkuste najít příslušný návod k použití na této stránce v záložce Uživatelské příručky.• Nenajdete-li konkrétní model (jedná se např. o starší typ stroje), napište nám prostřednictvím formuláře na konci této stránky. Uveďte objednací číslo požadovaného modelu a my Vám příslušnou příručku zašleme e-mailem.

Jak správně startovat elektrocentrálu?

Všechny benzínové motorové stroje s ručním startováním, ať už je to řetězová pila, křovinořez, elektrocentrála nebo čerpadlo, vyžadují při startování šetrné zacházení. 1. Uchopte rukojeť startovacího setu a mírně přitáhněte ručku šňůry asi o 5 cm, až do bodu, kdy začne klást lehký odpor. Tím docílíte toho, že zoubky ve startovacím setu zapadnou do správné polohy a nedochází k jejich rychlému opotřebování.2. Poté rázným pohybem zatáhněte za šňůru do plné délky.3. Postup opakujte tak dlouho, dokud nedojde k nastartování motoru.

Je u elektrocentrál Heron omezena max. doba provozu, a pokud ano, tak na kolik hodin?

Omezení motohodin nestanovujeme. Doporučujeme však po spotřebování benzínu v nádrži nechat přestávku na zchladnutí a poté doplnit palivo. Po každých 60-80 hodinách provozu je dále nutné nechat elektrocentrálu vychladnout a vyměnit olej. Po každých 50 hodinách provozu nezapomeňte na kontrolu a čištění filtru, které provádějte, když elektrocentrála není v provozu. Podle hygienických vyhlášek nesmí být elektrocentrála používána, pokud je tím omezována veřejnost a dále v době od 22.00 do 6.00 z důvodu rušení nočního klidu.

Jaký adaptér potřebuji k připojení elektrocentrály na láhev s LPG?

Jestliže provozujete elektrocentrálu na LPG, je nutné zapojit na láhev regulátor tlaku. Regulátor tlaku není součástí příslušenství elektrocentrál. Při běžném používání stačí dokoupit regulátor 30mbar, pokud ale bude trvalé zatížení elektrocentrál 8896318 nebo 8896319 na hranici provozního výkonu, to znamená nad 4kW, nebo s častými přesahy k maximálnímu výkonu, doporučuje se používat spíše regulátor 50mbar.

Lze plynovou elektrocentrálu Heron provozovat na směs propanu, která se běžně dává do LPG láhví v zimním období?

Ano, plynové elektrocentrály lze provozovat na zimní směs propanu.

Mám připojit k plynovému generátoru také regulátor tlaku jako na LPG, i když budu připojen na zemní plyn?

V rozvodu zemního plynu je stálý tlak, který je vhodný k provozování plynové elektrocentrály, proto regulátor tlaku nepotřebujete.

Provoz plynových centrál na propan?

Ano, elektrocentrála může spalovat i samotný propan užívaný pro vysokozdvižné vozíky, láhev musí stát.

Skladování elektrocentrály

Skladovat elektrocentrály v záporných teplotách a ve venkovním vlhkém prostředí se nedoporučuje. Při skladování v teplotách pod bodem mrazu může dojít vlivem nakondenzované vlhkosti v rozvodné hadici a následné nízké teplotě k jejímu poškození. Navíc vlivem přechodů mezi zápornými a kladnými teplotami může docházet ke kondenzaci vzdušné vlhkosti v nádrži, což může být příčinou dalších potíží. Na závady vzniklé z důvodu skladování při nízkých teplotách (pod 0°C) se záruka nevztahuje, servisy to dokáží zjistit, proto doporučujeme najít vhodné prostory a předejít možným komplikacím.

Řešení problémů

Stroj nelze nastartovat

Nelze-li stroj nastartovat, zkontrolujte následující:

  • Hlavní vypínač elektrického okruhu je v poloze I – zapnuto
  • Palivový kohout benzínu v poloze ON – zapnuto
  • Je zapnutý sytič (zejména při studeném motoru)
  • Stav paliva: je ho dostatek? Není v nádrži příliš dlouho? (Benzín starší než 6 měsíců od natankování na benzínové stanici ztrácí kvalitu.) V případě potřeby palivo doplňte nebo vypusťte staré pomocí výpustního kohoutu, případně doplňte aditivum (viz. Uživatelská příručka).
  • Stav oleje: je ho dostatek?
  • Stav svíčky: ověřte, zda dává jiskru, je-li zanesená, očistěte ji kartáčem; je-li příliš opotřebená, vyměňte za novou.
Motor střílí do výfuku
  • Častou příčinou bývá nadměrný obsah náplně v olejové vaně. Zkontrolujte proto hladinu oleje - vyšroubujte olejovou měrku a ověřte množství náplně. Přesahuje-li hladina rysku MAX nebo náplň vytéká z motoru, je zapotřebí hladinu snížit. Pokud jste si vědomi toho, že jste olej přelili, můžete ho jednoduše odpustit pomocí vypouštěcího kohoutu.
    Je také ale možné, že došlo k protečení benzínu do bloku motoru z důvodu neuzavření palivového kohoutu po ukončení práce. Olejová náplň je v takovém případě znehodnocená (olej není na pohled čirý, ale obsahuje obvykle šedavý zákal). Celou náplň je nutné vypustit a nalít nový olej, aby nedošlo k zadření motoru.
  • Jinou příčinou může být opotřebená svíčka. Vyčistěte, příp. vyměňte svíčku zapalování.
Stroj "kope"

Toto chování motoru může být způsobeno opotřebenou dekompresní vačkou nebo nesprávně seřízenými ventily. Tento úkon je vhodné svěřit odbornému servisu.

Stroj po nastartování dosahuje příliš vysokých otáček

Toto chování motoru může být způsobeno nesprávnou činností odstředivého regulátoru nebo táhel zátěže. Nápravu je vhodné svěřit odbornému servisu.

Běžící stroj při zátěži nezvýší otáčky

Pokud se nejedná o situaci, kdy už motor běží na plný výkon, může být toto chování způsobeno nesprávnou činností odstředivého regulátoru nebo táhel zátěže. Nápravu je vhodné svěřit odbornému servisu.

Nefunguje spoušť vysokotlakého čističe

Spoušť čističe je elektronická. Zkontrolujte stav nabití baterie.

Čerpadlo nenasává, příp. voda uniká mezi bubnem a motorem

Správný postup uvedení čerpadla do provozu je popsán v uživatelském návodu. Vyžaduje připojení savice a hadice odtoku a zalití bubnu vodou. Nasátí vody potom trvá několik jednotek až desítek sekund, podle podmínek.

Pokud jste tento postup dodrželi a přesto nedochází k nasátí vody do čerpadla, jedná se nejčastěji o netěsnost systému a přisávání vzduchu. Zkontrolujte těsnost hadic (dotažení, stav těsnění) a dotažení šroubů těla čerpadla.

Čerpadlo ztrácí výkon, ale otáčky zůstávají vysoké

Čerpadlo může být ucpané pevnými částicemi. Vypněte čerpadlo, povolte šrouby bubnu, sejměte jeho kryt a odstraňte případné nečistoty.

Záruka a servis

Kde mohu uplatnit reklamaci?

Reklamaci uplatněte u prodejce, u kterého jste stroj zakoupili, nebo v některém z regionálních servisů. Podrobnosti najdete v sekci Servis a záruka.

V případě přímého zaslání je důležité, aby byl ke stroji přiložen reklamační list a doklad o koupi zboží potvrzený prodejcem (servisní knížka stroje nebo daňový doklad).

Jaká je záruka a jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

Záruka na veškeré nářadí zboží Heron je dvouletá; při splnění podmínek specifikovaných v sekci Servis lze záruku prodloužit o dvanáct měsíců na tři roky. Oprava nebo výměna poškozeného dílu je vyřízena v nejkratším možném času od převzetí servisem, záleží na charakteru poškození a vytíženosti servisu. Zákonná lhůta pro spotřebitele je 30 dní od zahájení reklamace, avšak ve většině případů je reklamace vyřízena mnohem rychleji, do 3 pracovních dnů.

Dvouletá záruka se vztahuje výlučně na závady vzniklé vadou materiálu, výrobní montáže nebo technologií zpracování. Na nevhodné užití, násilné poškození, zničení z neznalosti návodu a nebo opotřebení vzniklé extrémním stálým provozem se záruka nevztahuje.

Kam je možné zaslat na opravu stroj po záruce?

Dojde-li na stroji Heron k závadě po uplynutí záruční doby (nebo se na vzniklou závadu nevztahuje záruka), můžete stroj zavézt do nejbližšího regionálního servisu a nebo odeslat do autorizovaného servisního centra:  

TYP SERVIS  
Sychrov 175/44  
621 00  Brno - Ivanovice  
e-mail: info@heronservis.cz
tel. 541 227 038.

Je důležité, aby byl k nářadí přiložen formulář s objednávkou opravy a Vámi akceptovatelná finanční částka za opravu. Pokud cena za opravu stroje překročí Vámi určenou hodnotu, technik servisu Vám zavolá, oznámí skutečný rozsah závad, cenu opravy a domluví se na dalším postupu. Příslušný formulář je ke stažení na stránce Servis.

Po sedmiletém provozu se mi zničil startovací set, co mám dělat?

Pokud vlastníte elektrocentrálu nebo čerpadlo značky Heron, lze startovací set jednoduše vyměnit, objednat ho můžete v servisu: Madal Bal a.s. - Servisní odd. Letovská 532, 199 00 Praha - Letňany e-mail: servis@madalbal.cz Do objednávky napište, jaký model výrobku vlastníte. Technik se s Vámi spojí a sdělí Vám cenu pro odpovídající model.

Kde koupit stroje Heron

Kde se prodávají stroje Heron?

Prodej strojů značky Heron v České republice zajišťuje síť autorizovaných prodejců s odborným personálem. Nejbližšího obchodníka najdete v záložce Prodejci.

Proč tyto stránky neslouží jako klasický zásilkový elektronický obchod?

Vzhledem k povaze strojů upřednostňujeme způsob osobního prodeje odborníky v kamenných prodejnách, kteří Vám mohou doporučit nejvhodnější typ stroje pro Vaše specifické potřeby a dát Vám veškeré informace a odborné rady užitečné pro jeho obsluhu a údržbu. Přehled prodejců najdete v záložce Prodejci.

NAHORU

Nenašli jste to, co hledáte? Napište nám.

Děkujeme za vzkaz, co nejdříve na něj odpovíme!
Jejda, něco se nepovedlo... Zkuste to prosím ještě jednou.
Ikona průvodce výběrem

Průvodce výběrem

Nejste si jistí, jak vybrat ten pravý stroj? Zkusme to projít spolu v našem online průvodci.